Este documento describe el modo en que tratamos los datos que Ud. nos proporciona o que son recopilados a través de cualquier sitio o aplicación predispuesta por PROMEDON S.A con domicilio en Avenida Manuel Savio s/n, Lote 3, Manzana 3, Parque Industrial Ferreyra, ciudad de Córdoba, provincia de Córdoba, Argentina, sea esta de su propiedad o de sus proveedores.
En primer lugar se establecerán condiciones generales de privacidad relativas a la página web de Promedon Sports Medicine o la “Web de Promedon Sports Medicine” y luego se trataran casos particulares (por ejemplo, condiciones específicas respecto del tratamiento de datos proporcionados mediante formularios).
1. Condiciones Generales
En cumplimiento con lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 y normas complementarias (“Ley”), en este acto otorga su consentimiento a Promedon Sports Medicine, para el tratamiento de sus datos personales y/o datos personales sensibles según lo establecido en la Ley.
La Web de Promedon Sports Medicine es propiedad y operada por Promedon Sports Medicine, pero la información que Usted proporcione será accesible a nuestras afiliadas en otros países, en los términos que se detallan más abajo.
Además, si visita a este sitio desde un país distinto a Argentina, su comunicación con nosotros necesariamente resultará en la transferencia internacional de datos. El nivel de protección jurídica de datos personales no es la misma en todos los países; sin embargo, tomaremos las medidas de seguridad que se describen en esta Política de Privacidad en un esfuerzo por mantener su información segura. Al utilizar este sitio, Usted acepta la recopilación, almacenamiento y procesamiento de su información en Argentina y en cualquier país al que podemos transferirla en el curso de nuestras operaciones comerciales.
Todos los datos personales recibidos por Promedon Sports Medicine serán tratados con la máxima reserva y confidencialidad. Nuestra empresa ha establecido todos los medios técnicos y organizativos adecuados para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o copia de los datos personales facilitados. Sin perjuicio de lo anterior, es imposible garantizar un estado de seguridad total de las transacciones, por lo cual habilita una línea de consulta para que en caso de sospechar alguna actividad no segura la reporte al correo electrónico hola@promedon.com
Le informamos que sus datos se conservarán durante el plazo estrictamente necesario para conseguir las finalidades del tratamiento especificadas de acuerdo al punto de captura (por ejemplo, mediante “cookies” – ver Politica de Cookies – o al completar el formulario de contacto que se encuentra en URL política de Cookies), sin perjuicio de su conservación para la puesta a disposición de las autoridades competentes cuando ello sea legalmente mandatorio y para hacer frente a reclamos.
Esta política se actualiza periódicamente, por lo cual deberá consultar la fecha de la última versión, la que determinará su conformidad con la misma al navegar. Nos reservamos el derecho a modificarla sin aviso.
Cómo Se Recopilan Sus Datos
Hay dos formas de hacerlo.
• Ud. los facilita: Promedon Sports Medicine puede requerir sus datos para realizar alguna actividad particular (requerir el envío de información, capacitaciones, etc.). En dicho caso se le advertirá de la necesidad de proporcionarlos, como asimismo el carácter obligatorio u optativo de su facilitación. Esta información puede ser tratada, con otra asociada a su persona que Ud. nos facilite o que los sistemas recopilen.
• Los sistemas informáticos la recopilan de manera automática: Las aplicaciones predispuestas por Promedon Sports Medicine, sean de su propiedad o de terceros, pueden reunir determinados datos mientras Ud. navega por el sitio, reunidos sin necesidad que Ud. los provea, como, por ejemplo: tipo de navegador, de computadora o dispositivo móvil, de sistema operativo, resolución de pantalla, (Media Access Control, MAC).
Cómo Se Utilizan Sus Datos
Cuando se recopilan sus datos se detalla el motivo del uso y en caso de ser obligatorio, se le indicará la base legitima de procesamiento (por ejemplo, se le puede solicitar su consentimiento). Salvo una habilitación legal mayor, sus datos se conservan para la finalidad por la que fueron recogidos, y de conformidad a la presente Política de Privacidad.
Podremos elaborar un “perfil comercial”, en base a la información facilitada, ya que al igual que la mayoría de las empresas, Promedon Sports Medicine utiliza la tecnología de bases de datos de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para gestionar y hacer un seguimiento de nuestras estrategias de marketing. Nuestras bases de datos de CRM incluyen datos personales tomados a través de los formularios de la Web de Promedon Sports Medicine pero también obtenidos de otras fuentes legitimas. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.
No recolectamos datos personales sensibles, sino de manera específica, expresa y anoticiada, requiriendo su consentimiento expreso. Caso contrario, usted debe abstenerse de proporcionárnoslos.
Promedon Sports Medicine podrá ceder sus datos personales a las compañías relacionadas (mediante relaciones de afiliación, control o en calidad de subsidiarias) con ella. Asimismo, podremos transferir información recopilada a través del Sitio a los proveedores de servicios externos que prestan servicios para mantener funcionando nuestra plataforma de navegación (infraestructura y “hosteo”, auditoria de tráfico, aplicaciones, auditorias, etc.) PROMEDON S.A es la responsable de la gestión de la información personal utilizada de forma conjunta. Usted puede consultar la lista de entidades enviando un correo electrónico a hola@promedon.com
Envío de Correos Electrónicos y otras comunicaciones con materiales comerciales
Enviamos mensajes de correo electrónico comerciales y otras comunicaciones (mediante mensajería instantánea, por ejemplo) a aquellas personas con las que queremos desarrollar o mantener una relación comercial de acuerdo con la Ley.
Los mensajes de correo electrónico y otros tipos de comunicación de Promedon Sports Medicine dirigidos a un segmento específico pueden incluir información adicional sobre privacidad de datos, según lo exige la Ley.
Promedon Sports Medicine solo envía comunicaciones comerciales ante la existencia de una habilitación legal suficiente para hacerlo.
Puede ejercer su derecho a no permitir que se le envíen comunicaciones de marketing no marcando ciertas casillas en los formularios que utilizamos para recoger sus datos personales, o utilizando mecanismos de exclusión voluntaria en las comunicaciones que le enviamos. En tales casos, conservaremos un mínimo de datos personales para tener en cuenta que usted ha optado por no participar y así evitar ponernos en contacto con usted nuevamente
Niños
El contenido de la Web de Promedon Sports Medicine y sus servicios están dirigidos a usuarios mayores de 18 años. Nuestros sitios no están diseñados para atraer usuarios infantiles. Si tomamos conocimiento de que un usuario menor de 18 años ha ofrecido información personal relacionada con la Web de Promedon Sports Medicine borraremos dicha información de nuestras bases de datos.
Sus Derechos
Ud. puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y cualquier otro derecho acordado por la ley aplicable mediante petición escrita dirigida por correo electrónico a hola@promedon.com. Tenga presente que podrá solicitarse información adicional para identificarlo al momento de realizar la solicitud. Daremos cumplimiento a su pedido en caso de ser procedente, dentro del término legal a contar de recibida su petición al correo electrónico mencionado.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, organismo de control de la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre Protección de Datos Personales.
Para la resolución de cualquier conflicto o cuestión litigiosa que tenga origen contractual o extracontractual, y tratamiento extrajudicial o judicial, a partir de o suscitado con motivo del uso de la Web de Promedon Sports Medicine, o cualquier situación derivada de su uso, o de la Presente Política de Privacidad, que las Partes no puedan resolver amistosamente entre sí, se resolverá ante los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en idioma español, y será de aplicación la legislación argentina.
2. Condiciones Particulares respecto de los Formularios de Contacto
Al enviar sus datos mediante los formularios de contacto que se encuentren en la Web de Promedon Sports Medicine, usted presta su consentimiento y autoriza a Promedon Sports Medicine para que recopile y trate sus datos que se expongan en cada formulario bajo la presente Política.
Ud. se compromete a brindar datos ciertos y adecuados, como a actualizarlos en caso de ser necesario. Los datos que en principio se le solicitaran son los siguientes:
• Nombre y Apellido
• Tipo de público (Profesional de la salud, paciente, institución de la salud, financiador, distribuidor, proveedor, particular, organismos públicos, otros/as).
• Especialidad Médica sobre la que realiza la consulta
• Provincia donde reside
• Ciudad donde reside
• Teléfono de contacto
• Dirección de e-mail
• Tipo de consulta
Le informamos de que la provisión de los datos personales que se soliciten por medio de los formularios que se hallen en la Web de Promedon Sports Medicine pasarán a formar parte de una base de datos de carácter personal creada y bajo la responsabilidad de PROMEDON S.A con el fin de recabar datos para, principalmente, clasificar consultas según tipo de público y derivar al responsable de atención al cliente correspondiente; armar perfiles de contacto por CRM según tipo de cliente que haya consultado; segmentar grupos de clientes en CRM para el posterior envío de campañas de marketing directo, automation o inbound marketing cuando ello sea legalmente permisible; y enviar información acerca de la empresa, productos, servicios u eventos relacionados a la especialidad médica de interés del profesional de la salud (en caso de corresponder).
Asimismo, estos mismos datos se podrán utilizar para:
• Atender solicitudes: remitir información, contactarlo, comunicarle algún cambio de términos, condiciones, y políticas y/u otra información administrativa; y
• Fines comerciales: el análisis de datos, auditorías, mejora del sitio, mejora de productos y servicios, identificación de las tendencias de uso del Sitio, personalizar su experiencia en el Sitio al presentar productos y ofertas adaptadas para usted, y determinar la eficacia de nuestros contactos.
Los datos que se obtienen mediante formularios que se hallen en la Web de Promedon Sports Medicine pueden ser combinados con otros datos en poder de Promedon Sports Medicine o que se obtengan posteriormente.
3. Condiciones Particulares Relativas a la suscripción a “Newsletters” mediante la Web de Promedon Sports Medicine
El usuario de la Web de Promedon Sports Medicine podrá suscribirse, mediante el envío de los datos previstos en el formulario y la selección de la opción correspondientes a “Newsletters” que Promedon Sports Medicine realice.
Los datos personales procesados en razón de la suscripción a “Newsletters” se utilizarán para los fines de enviar información de producto relacionada a la especialidad médica de interés del suscriptor, clasificarlos según su especialidad o interés médico y armar perfiles de contacto en el CRM.
Del mismo modo, podrá el usuario en cualquier momento darse de baja de las “Newsletters” a través de la siguiente dirección de correo electrónico hola@promedon.com o apretando en el enlace que poseen todas las “Newsletters” en su extremo inferior para gestionar la baja respecto de la misma.